ย้อนรอย 40 ปี ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ จากบทเรียนวิกฤตต้มยำกุ้งสู่วินัยทางการเงินเข้มงวด เบ้าหลอมสำคัญที่สร้าง DNA การบริหารองค์กรให้พร้อมปรับตัว ตอบรับตลาดเรียลดีมานด์ และมุ่งสู่หมุดหมายความยั่งยืน
จุดเริ่มต้นของ บริษัท ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด (มหาชน) ในปี 2531 เกิดขึ้นภายใต้เจตนารมณ์ในการสร้างที่อยู่อาศัยที่คุ้มค่า คุ้มราคา และจับต้องได้จริงสำหรับคนไทย แต่สิ่งที่ทำให้ชื่อของ "ลลิล" ยังคงเติบโตอย่างมั่นคงตลอด 4 ทศวรรษ ไม่ใช่เรื่องของโชคช่วย หากแต่เป็นวินัยทางการเงินที่เคร่งครัด การอ่านจังหวะตลาดอย่างแม่นยำ และการยึดถือผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง
บทเรียนจากความยากลำบาก วินัยทางการเงินคือเกราะคุ้มกันสูงสุด
หากย้อนมองประวัติศาสตร์อสังหาริมทรัพย์ไทย จุดเปลี่ยนสำคัญที่สุดคงหนีไม่พ้น "วิกฤตต้มยำกุ้ง" ปี 2540 ในเวลานั้น ตลาดอสังหาฯ ดิ่งลงสู่จุดต่ำสุด อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พุ่งสูงถึง 18% ต่อปี ยอดขายในอุตสาหกรรมเกือบทั้งหมดกลายเป็นศูนย์
คุณไชยยันต์ ชาครกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด (มหาชน) สะท้อนภาพวิกฤตครั้งนั้นว่า
"อสังหาฯ ตอนนั้นยอดโอนจากหลักหมื่นล้านเหลือหลักพันล้าน ลดลง 10 เท่า ของเรายอดขายเป็น 0 มียอด คืนมากกว่ายอดขาย เพราะคนตกงานเป็นล้านคน ดอกเบี้ยก็สูง คิดดูถ้าไปกู้ธนาคาร 1 ล้านบาท ผ่อน 1.8 แสนบาท ยังจ่ายได้แค่ดอกเบี้ย สถานการณ์มันเลวร้ายกว่าสมัยนี้เยอะ"
ประสบการณ์ครั้งนั้นหล่อหลอมให้ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ กำหนดหลักการบริหารองค์กรด้วยความระมัดระวังสูงสุด ทั้งการ "ลีนธุรกิจ" (Lean Business) ลดหนี้สินให้ต่ำที่สุด รักษาสภาพคล่องอย่างเคร่งครัด ตัดค่าใช้จ่ายส่วนเกิน และไม่สร้างสต๊อกเกินความจำเป็น จนกลายเป็น DNA ของบริษัทมาถึงปัจจุบัน
การเร่งลดอัตราส่วนหนี้สินต่อทุน (D/E Ratio) ให้อยู่ในระดับต่ำเสมอ ทำให้ลลิลเป็นหนึ่งในผู้พัฒนาอสังหาฯ เพียงไม่กี่แห่งที่ผ่านวิกฤตมาได้โดยไม่ต้องเข้าแผนฟื้นฟูกิจการ พร้อมทั้งข้ามผ่านได้ทุกมรสุมเศรษฐกิจ ไม่ว่าจะเป็นวิกฤตแฮมเบอร์เกอร์ปี 2551 หรือภาวะหนี้ครัวเรือนในปัจจุบัน
นิยามใหม่ของการออกแบบ จากนวัตกรรมพื้นที่ สู่ผู้นำ French Colonial Style
หากวินัยทางการเงินทำให้องค์กรอยู่รอด การตอบโจทย์ผู้บริโภคได้อย่างตรงจุดก็คือสิ่งที่ทำให้องค์กรเติบโต ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ วางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ครอบคลุมตลาดแนวราบ ตั้งแต่บ้านเดี่ยวหรูหราอย่าง บ้านลลิล และ ลลิล กรีนวิลล์, บ้านแนวคิดใหม่ แลนซีโอ (Lanceo) ไปจนถึงทาวน์โฮมสำหรับผู้เริ่มต้นสร้างครอบครัวอย่าง ไลโอ (Lio)
จุดเปลี่ยนสำคัญในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ คือการเป็น ผู้บุกเบิกพัฒนานวัตกรรมการออกแบบบ้านสไตล์ French Colonial Style เป็นรายแรกในประเทศไทย โดยนำสถาปัตยกรรมฝรั่งเศสคลาสสิกมาปรับสัดส่วน ฟังก์ชัน และพื้นที่ภายในให้สอดรับกับสภาพอากาศเขตร้อน เน้นเพดานสูง โปร่งสบาย รับแสงธรรมชาติ และระบายอากาศได้ดี ช่วยลดความร้อนและประหยัดพลังงาน
คุณชูรัชฏ์ ชาครกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด (มหาชน) ชี้ให้เห็นถึงปรัชญาการออกแบบนี้ว่า
"ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ ไม่เพียงแต่เป็นผู้พัฒนาโครงการบ้าน แต่เรายังมุ่งพัฒนา 'ความเชื่อมั่น' และ 'ความสุข' เพื่อส่งมอบให้กับลูกค้าทุกหลัง โดยเน้นคุณภาพในทุกขั้นตอนตั้งแต่การเลือกสรรทำเลคุณภาพ การออกแบบ งานด้านวิศวกรรม การก่อสร้าง จนถึงบริการหลังการขาย เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด"
การผสานสถาปัตยกรรม French Colonial เข้ากับความคุ้มค่าด้านพื้นที่ใช้สอย ทำให้ลลิลสร้างตัวตนที่ชัดเจนในกลุ่ม เรียลดีมานด์ (Real Demand) สัมผัสได้ถึงความหรูหรา น่าอยู่ ในราคาที่จับต้องได้จริง
เข็มทิศสู่ "National Property Company" และยุทธศาสตร์ความยั่งยืน
ก้าวสู่ทศวรรษที่ 5 ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ ตั้งเป้าหมายใหญ่ในการเป็น “National Property Company” แบรนด์อสังหาริมทรัพย์ระดับชาติที่นั่งอยู่ในใจผู้บริโภคทั่วประเทศ โดยขยายโครงการครอบคลุมทั้งกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัดที่มีศักยภาพสูง
อย่างไรก็ตาม คำว่า National Property Company ในมุมมองของลลิล ไม่ได้หมายถึงเพียงแค่การเพิ่มขึ้นของจำนวนโครงการหรือยอดขาย แต่คือการยกระดับคุณภาพชีวิตและการสร้างความยั่งยืนใน 3 มิติหลัก
“Green Living Standard” ยกระดับมาตรฐานการอยู่อาศัยที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ใช้นวัตกรรมบ้านประหยัดพลังงาน วัสดุเป็นมิตรต่อธรรมชาติ และเพิ่มพื้นที่สีเขียวขนาดใหญ่ในทุกโครงการ
“Customer-Centricity & Digital Transformation” ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง นำเทคโนโลยีมาใช้ในทุกกระบวนการ ตั้งแต่วิศวกรรมโครงสร้าง การบริหารจัดการหมู่บ้าน ไปจนถึงบริการหลังการขายผ่านแอปพลิเคชัน
“Good Governance & Human Capital Development” ยึดมั่นในหลักธรรมาภิบาล พร้อมพัฒนาบุคลากรและการทำงานเป็นทีม เพื่อสร้างรากฐานองค์กรที่แข็งแกร่งและพร้อมรับทุกการเปลี่ยนแปลง
คุณชูรัชฏ์ ชาครกุล ได้สรุปหัวใจสำคัญในการดำเนินธุรกิจไว้อย่างน่าคิดว่า
"ตลอด 40 ปี ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ เติบโตบนความเชื่อว่า บ้านที่ดีเริ่มต้นจากความตั้งใจที่ดีในทุกขั้นตอน เป้าหมายของเราไม่ใช่เพียงการส่งมอบบ้าน แต่คือการส่งมอบพื้นที่ชีวิตที่ลูกค้ารู้สึกมั่นใจได้ในระยะยาว"
ท่ามกลางวัฏจักรเศรษฐกิจที่หมุนเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว การดำเนินธุรกิจด้วยความรอบคอบ มีวินัยทางการเงิน ควบคู่ไปกับการไม่หยุดนิ่งในการพัฒนานวัตกรรม คือสูตรสำเร็จที่ทำให้ ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ ยืนระยะมาได้นานถึง 4 ทศวรรษ และพร้อมก้าวสู่ทศวรรษที่ 5 ในฐานะ “National Property Company”