Meta เปิดตัวระบบแจ้งเตือนเชิงรุกสำหรับผู้ปกครองบน Instagram ในประเทศไทย มุ่งขยายผลการดูแลความปลอดภัยผ่านบัญชีวัยรุ่น (Teen Accounts) และเครื่องมือการดูแลโดยผู้ปกครอง (Parental Supervision)
กลไกนี้จะส่งสัญญาณเตือนไปยังผู้ปกครองทันที หากตรวจพบว่าวัยรุ่นพยายามค้นหาคำศัพท์หรือข้อความที่เกี่ยวข้องกับการทำร้ายตัวเองหรือการฆ่าตัวตายซ้ำๆ ในช่วงเวลาสั้นๆ โดยการแจ้งเตือนจะส่งผ่านอีเมล, SMS, WhatsApp หรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน เพื่อให้ผู้ปกครองรับทราบสถานการณ์อย่างทันท่วงที พร้อมรับคู่มือและแนวทางการเปิดบทสนทนาจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อเข้าถึงและช่วยเหลือเยาวชนได้อย่างเหมาะสม
บาลานซ์ความปลอดภัยและการแจ้งเตือนที่เป็นประโยชน์
ในการพัฒนาระบบนี้ Meta ได้ทำงานร่วมกับคณะที่ปรึกษาด้านการฆ่าตัวตายและการทำร้ายตัวเอง (Suicide and Self-Harm Advisory Group) เพื่อกำหนดเกณฑ์การแจ้งเตือนที่แม่นยำ โดยมุ่งเน้นการตรวจจับสัญญาณเสี่ยงจริง ควบคู่กับการควบคุมปริมาณการแจ้งเตือนเพื่อไม่ให้สร้างความตื่นตระหนกแก่ผู้ปกครองโดยไม่จำเป็น
สำหรับมาตรการคัดกรองเนื้อหาหลัก Instagram ยังคงนโยบายบล็อกผลการค้นหาคำศัพท์เสี่ยงอันตรายอย่างเข้มงวด โดยจะซ่อนเนื้อหาเปราะบางและส่งต่อผู้ใช้งานไปยังหน้าติดต่อสายด่วนช่วยเหลือและองค์กรผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตในท้องถิ่นทันที ทั้งนี้ ระบบใหม่นี้เข้ามาเติมเต็มการทำงานเชิงป้องกันให้สมบูรณ์ขึ้น เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ปลอดภัยสำหรับเด็กและวัยรุ่น